Obsługa sklepu Symbiosis.com.pl
W okresie zamknięcia sklepów stacjonarnych nie ma możliwości odbierania zamówień w salonach stacjonarnych
Ze wszystkimi, którzy przed zamknięciem sklepów złożyli zamówienie z odbiorem w salonie, skontaktujemy się indywidualnie i wspólnie ustalimy sposób dostarczenia zamówienia.
Zwroty/wymiany towaru zakupionego w sklepie online
Wszystkie zwroty i wymiany możesz bez problemu realizować poprzez wysyłkę towaru do magazynu. Sprawdź na stronie zakładkę zwroty, wymiany, reklamacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, dotyczącymizwrotu drogą wysyłkową.
Realizacja zamówień – możliwe opóźnienia w dostawie
Dokładamy wszelkich starań, żebyś otrzymał swoje zamówienie na czas. Mogą jednak wystąpić opóźnienia w dostawie, które staramy się zminimalizować. Prosimy o wyrozumiałość – to dla nas też nowa sytuacja. Pamiętaj jednocześnie, że w związku ze zwiększoną ilością paczek po dwóch próbach dostarczenia przesyłki, firmy kurierskie zwracają przesyłkę do nadawcy.
Dodatkowe dni na zwroty/wymiany towaru zakupionego w salonach stacjonarnych lub online
Dla wszystkich zamówień i zakupów zrealizowanych w marcu – zwroty/wymiany przyjmujemy do końca kwietnia.
Przypominamy, że masz możliwość zamówienia towaru do paczkomatów In Post
Szybko, łatwo, bezpiecznie. Blisko twojego domu!
Przeczytaj więcej o bezpiecznym odbiorze i nadawaniu paczek na stronie InPost. Na odbiór przesyłki masz 48 godzin od otrzymania informacji o jej dostarczeniu do paczkomatu. Po tym czasie przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.
Masz pytania, na które nie znalazłeś odpowiedzi tutaj? Chętnie odpowiemy na zapytania dotyczące oferowanego asortymentu, doradzimy w doborze odpowiedniego modelu czy rozmiaru, jak również sprawdzimy dostępność produktów w sklepach stacjonarnych sieci Symbiosis. Pamiętaj, że Biuro Obsługi Klienta przyjmuje również zamówienia składane drogą telefoniczną. Zapraszamy!
Chętnie odpowiemy na zapytania dotyczące oferowanego asortymentu, doradzimy w doborze odpowiedniego modelu czy rozmiaru, jak również sprawdzimy dostępność produktów w sklepach stacjonarnych sieci Symbiosis. Pamiętaj, że Biuro Obsługi Klienta przyjmuje również zamówienia składane drogą telefoniczną. Zapraszamy!
Numer telefonu: 12 681 84 91
Opłata za połączenie telefonicznie jest zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego, z którego wykonywane jest połączenie przez Klienta. Dla zachowania najwyższych standardów Obsługi Klienta i ze względów bezpieczeństwa - wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane.
Adres e-mail: sklep@symbiosis.com.pl
lub formularz kontaktowy dostępny poniżej
Dostępny pod adresem https://www.symbiosis.com.pl/ sklep internetowy Symbiosis prowadzony jest przez Marketing Investment Group S.A. z siedzibą w Krakowie (31-871), os. Dywizjonu 303 Paw. 1, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0000521685. Kapitał zakładowy spółki: 3.621.529,50 zł, NIP 675-11-87-580.
Dane korespondencyjne:
Marketing Investment Group S.A.
ul. Prof. Michała Życzkowskiego 10,
31-864 Kraków
NIP 675-11-87-580
KRS 0000521685 Sąd rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie
Kapitał Zakładowy: 3 621 750 PLN - w pełni opłacony
