Drogi Kliencie,
poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące twoich zamówień złożonych na Symbiosis.com.pl:

W okresie zamknięcia sklepów stacjonarnych nie ma możliwości odbierania zamówień w salonach  stacjonarnych

Ze wszystkimi, którzy przed zamknięciem sklepów złożyli zamówienie z odbiorem w salonie, skontaktujemy się indywidualnie i wspólnie ustalimy sposób dostarczenia zamówienia.

Zwroty/wymiany towaru zakupionego w sklepie online

Wszystkie zwroty i wymiany możesz bez problemu realizować poprzez wysyłkę towaru do magazynu.Sprawdź na stronie zakładkę zwroty, wymiany, reklamacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, dotyczącymi zwrotu drogą wysyłkową.

Realizacja zamówień – możliwe opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, żebyś otrzymał swoje zamówienie na czas. Mogą jednak wystąpić opóźnienia w dostawie, które staramy się zminimalizować. Prosimy o wyrozumiałość – to dla nas też nowa sytuacja. Pamiętaj jednocześnie, że w związku ze zwiększoną ilością paczek po dwóch próbach dostarczenia przesyłki, firmy kurierskie zwracają przesyłkę do nadawcy.

Dodatkowe dni na zwroty/wymiany towaru zakupionego w salonach stacjonarnych lub online

Dla wszystkich zamówień i zakupów zrealizowanych w grudniu i styczniu – zwroty/wymiany przyjmujemy do końca lutego.

Przypominamy, że masz możliwość zamówienia towaru do paczkomatów In Post

Szybko, łatwo, bezpiecznie. Blisko twojego domu! Przeczytaj więcej o bezpiecznym odbiorze i nadawaniu paczek na stronie InPost Na odbiór przesyłki masz 48 godzin od otrzymania informacji o jej dostarczeniu do paczkomatu. Po tym czasie przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.

Rekomendujemy bezpieczną płatność online za wszystkie zamówienia.