Kontakt

Drogi Kliencie,
poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące twoich zamówień złożonych na Symbiosis.com.pl:


W okresie zamknięcia sklepów stacjonarnych nie ma możliwości odbierania zamówień w salonach  stacjonarnych

Ze wszystkimi, którzy przed zamknięciem sklepów złożyli zamówienie z odbiorem w salonie, skontaktujemy się indywidualnie i wspólnie ustalimy sposób dostarczenia zamówienia.


Zwroty/wymiany towaru zakupionego w sklepie online

Wszystkie zwroty i wymiany możesz bez problemu realizować poprzez wysyłkę towaru do magazynu.Sprawdź na stronie zakładkę zwroty, wymiany, reklamacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, dotyczącymi zwrotu drogą wysyłkową.


Realizacja zamówień – możliwe opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, żebyś otrzymał swoje zamówienie na czas. Mogą jednak wystąpić opóźnienia w dostawie, które staramy się zminimalizować. Prosimy o wyrozumiałość – to dla nas też nowa sytuacja. Pamiętaj jednocześnie, że w związku ze zwiększoną ilością paczek po dwóch próbach dostarczenia przesyłki, firmy kurierskie zwracają przesyłkę do nadawcy.


Dodatkowe dni na zwroty/wymiany towaru zakupionego w salonach stacjonarnych lub online

Dla wszystkich zamówień i zakupów zrealizowanych w grudniu i styczniu – zwroty/wymiany przyjmujemy do końca lutego.


Przypominamy, że masz możliwość zamówienia towaru do paczkomatów In Post

Szybko, łatwo, bezpiecznie. Blisko twojego domu! Przeczytaj więcej o bezpiecznym odbiorze i nadawaniu paczek na stronie InPost Na odbiór przesyłki masz 48 godzin od otrzymania informacji o jej dostarczeniu do paczkomatu. Po tym czasie przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.


Rekomendujemy bezpieczną płatność online za wszystkie zamówienia.

Masz pytania, na które nie znalazłeś
odpowiedzi TUTAJ?

Chętnie odpowiemy na zapytania dotyczące oferowanego asortymentu, doradzimy w doborze odpowiedniego modelu czy rozmiaru, jak również sprawdzimy dostępność produktów w sklepach stacjonarnych sieci Symbiosis. Pamiętaj, że Biuro Obsługi Klienta przyjmuje również zamówienia składane drogą telefoniczną. Zapraszamy!

Adres korespondencyjny

Marketing Investment
Group S.A.

ul. Prof. Michała Życzkowskiego 10,
31-864 Kraków

NIP 675-11-87-580

KRS 0000521685 Sąd rejonowy dla
Krakowa-Śródmieścia w Krakowie

Kapitał Zakładowy: 3 621 750 PLN
– w pełni opłacony
symbiosis

tel. 12 681 84 91

sklep@symbiosis.com.pl
symbiosis

Opłata za połączenie telefonicznie jest zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego, z którego wykonywane jest połączenie przez Klienta. Dla zachowania najwyższych standardów Obsługi Klienta i ze względów bezpieczeństwa - wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane.

Formularz kontaktowy

*
*
*
*

* Pola wymagane

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym jest Marketing Investment Group S.A. z siedzibą w Krakowie (31-871) przy os. Dywizjonu 303, Paw. 1. Więcej informacji w Polityce Prywatności.

[script]$(document).ready(function() { $('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_loyaltyClubJoin').change(function(){if($(this).is(':checked')) {$('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_consentForm_consent_1744_0').attr('required', '');} else {$('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_consentForm_consent_1744_0').removeAttr('required');}});});[/script]